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제  목 [공지] Chrome 브라우저 로그인 오류 문제 안내
등록일 2020.07.31 조회수 304

Chrome 브라우저 로그인 오류 문제 안내

 

안녕하세요!

최근 Chrome 브라우저에서 로그인 오류가 많이 발생하고 있습니다.

이 부분에 대한 문제 원인 및 1차적인 해결 방법을 안내해 드립니다!

 

1. 어떤 문제였나요?

= 크롬 브라우저를 사용하여 로그인 시, 정상 로그인이 되지 않고

입력한 아이디와 비밀번호가 지워진 채 로그인 화면이 유지되는 문제였습니다. 

 

2. 문제의 원인은 무엇이었나요?

= 크롬 운영사(구글)에서 크롬 업데이트가 진행되면서 호환 상의 문제가 발생했습니다. 

 

3. 해결방법은 무엇인가요?

① 크롬 [설정] - [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

② 기간: 전체기간 / [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

③ 하단 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

= 이렇게 쿠키 및 캐시를 삭제하시고 크롬 종료 후 다시 작동시켜

CY캠퍼스에 로그인 하시면 됩니다.

 

위와 같은 조치에도 로그인 안되시는 경우,

다른 브라우저(익스플로러, 사파리, 파이어폭스 등)를 사용하시면 정상 로그인 됩니다. 

 

최대한 빨리 크롬 브라우저 사용을 정상화 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 

고맙습니다. :D

 

 

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